見積チェックの清光です。
引越の営業を10年、見積は1万5000件以上つくってきました。
このサイトでは、お手元の見積書をどう読むかをお伝えしています。
相見積を取ったあと、断りたい会社があるのに「申し訳なくて言い出せない」と感じていませんか。
この記事では、なぜ営業にとってはっきり断られるほうがありがたいのか、角を立てない断り方までお伝えします。引越の見積で生まれる罪悪感を、まず外しましょう。
営業は、断られても傷つかない
先にお伝えしたいのは、営業は断られること自体をなんとも思っていない、ということです。
料金を出して、条件が合えば取り、合わなければ次へ行く。粘って説得することもありません。
淡々と、仕事として処理しているだけです。
だから「高い」と言われても、営業は説明して納得させにいきません。「これがうちの料金です」と答えるだけのことが多いんです。
この割り切りは、あなたが断るときにも同じように働きます。はっきり断られたほうが、営業は次の準備に入れて助かります。
本当に困るのは、可能性を残されること
営業がいちばん困る断られ方は、はっきりした「いらない」ではありません。可能性を残されることです。
「検討します」は、営業には「やるなら連絡ください」と伝わります。断りとしては、ちゃんと届いているんです。
ただ、可能性を残す言い方なので、追客の対象からは外れません。だから連絡が続きます。
連絡を止めたいなら、遠回しにするほど逆効果です。曖昧にするほど、営業の時間もあなたの時間も削られていきます。
引越の見積を、角を立てずに断る手順
やることは多くありません。次の順番で伝えれば十分です。
- 依頼しないと決めた会社に、早めに「今回は見送ります」と伝える
- 理由を一言だけ添える（「別の会社に決めました」で十分）
- 連絡を完全に止めたいときは「もう検討していません」とはっきり言う
理由は詳しく話さなくてかまいません。一言でもあると、営業は納得して引きやすくなります。
大手だと、断ったあとに理由を確認する電話がかかることもあります。これは意地悪ではなく、社内の手続きだと思ってください。
先回りして、よくある不安に答えます
Q. 一度断った会社に、あとからお願いするのは気まずいですか？
まったく問題ありません。あとから戻ってきても、営業は歓迎します。
気まずくなることはないので、断る段階で「もう頼めない」と気負わなくて大丈夫です。
Q. 「検討します」と言えば、やんわり伝わりますか？
断りとしては伝わります。ただし連絡は止まりません。
止めたいなら、はっきり「見送ります」と伝えるほうが、結局おたがい楽です。
Q. 断ると、値引きの話が消えて損をしませんか？
値切りの圧より、事情や希望を伝えるほうが営業は動きます。断ることと、条件を引き出せることは別の話です。
他社の金額を隠さないほうが安くなる理由も、あわせて読んでみてください。
まとめ：断るのは、親切です
- 営業は断られても傷つかない。淡々と次へ行くだけ
- いちばん困るのは、可能性を残されること。曖昧が一番よくない
- 「見送ります」と一言、理由を添えて早めに伝える
- 一度断った会社にも、あとから普通に頼める
はっきり断ることは、営業にとってもあなたにとっても時間を守る親切です。罪悪感を手放して、手元の見積書を落ち着いて選んでください。
お手元の見積書について、判断に迷うところがあればご相談ください。
実際の見積書を拝見して、内訳の読み方をお伝えしています。
今後とも宜しくお願い致します。
コメントを残す