見積チェックの清光です。
引越の営業を10年、見積は1万5000件以上つくってきました。
このサイトでは、お手元の見積書をどう読むかをお伝えしています。
「本日この場で決めていただければ、この金額にします」。引越しの見積もりでそう言われて、判断できずにいませんか。
営業が帰ってしまえば、この金額は消えてしまうのかもしれない。そう思うと、決めるのも断るのも怖くなります。
この記事では、即決割引がなぜ出てくるのかという仕組みと、その場でどこを見れば判断できるのかをお伝えします。
即決割引は実在する。ただし「いくら引いたか」は判断材料にならない
まず、即決割引そのものは実在します。実際に安くはなるので、お得感があるのは事実です。
問題は、その割引が何を基準にした割引なのか、というところです。
私の見てきた範囲では、引越しの値引きの9割以上は「高く出した定価からの値引き」です。
養生費用などの項目を積んで見せる形もありますが、そちらは少数でした。
つまり、値引き前の金額に根拠がなければ、値引き額そのものには情報価値がありません。
むしろ値引き率が大きい見積書ほど、もとの定価が実勢から離れている可能性もあります。
ここは引越の値引き額に意味はない。見積書は総額で読むでも書いたとおりです。
急いでいるのは、あなたの側の事情ではない
その場で決めてほしい理由は、お客様の側にはありません。
私が見てきた限りでは、即決を迫られる理由は、営業が上司から詰められているからです。
もしくは、引越日が近くて満車になってしまうからです。
会社のスタイルによって違うので断定はしませんが、日々の数字の締めと即決の圧は、だいたい連動しています。
ここを切り離して考えられると、気持ちがずいぶん楽になります。
即決を取りたいのは営業（引越し会社）の都合であって、あなたの引越しの都合ではありません。
その紙で確認する順番
即決を迫られた場面で見る順番は、次の5つです。
- 値引き額の欄はいったん見ない。税込の総額だけを見る
- 他社の見積書と、日付・開始時間の枠・附帯サービスの中身をそろえる
- エアコン・食洗機・ウォシュレット・アンテナの脱着が入っているかを確認する
- 条件をそろえた状態で、総額だけを並べて比べる
- 安くしてほしいと頼む前に、土日祝を平日にずらせないか、開始時間の枠を広く取れないかを聞く
車両費や作業員費の内訳を見ても、その金額が妥当かどうかは外からは判定できません。
判断できるのは、総額と、同じ条件でそろえた他社との比較だけです。
そして5番目が、実はいちばん効きます。金額を下げてくれと頼まれた営業が最初に探すのも、日程と開始時間の枠だからです。
即決を断ったら、その金額は消えるのか
「検討して、後日一度声をかけます」と伝えた場合はどうなるか。
単価の大きい案件なら、営業はそれでも追いかけてきます。単価の小さい案件なら、そのまま離れていきます。
ですので、断ったことで話が終わる場合はあります。
それでも、一度断った会社に後からお願いし直すのは、まったくかまいません。気まずくなることもありません。
営業は説得もされませんが、断られて恨むこともありません。合えば取る、合わなければ次へ行くだけです。
この場面でよく聞かれること
Q. 即決割引は嘘なんですか？
いいえ、実在します。実際に安くはなります。
ただ、得かどうかを決めるのは会社ではなくお客様です。基準になっている定価に根拠があるとは限らない、という前提で見てください。
Q. 他社の金額を言うと、足元を見られませんか？
私の経験では逆です。隠されると、営業は自社が安くできるのかどうかを判断できません。
見せてもらえれば「ここまでは頑張れます」と即答できます。他社より安くできるなら下げますし、高くなるなら引きます。
Q. 「今日決めないと枠が埋まる」は本当ですか？
日程と開始時間の枠が金額を動かすのは事実ですから、枠の話そのものが嘘とは限りません。
確認するなら、割引の期限ではなく「その枠はいつまで押さえておけますか」と聞いてください。答えられる範囲は会社によって違います。
まとめ：即決割引を出されたときに判断できること
- 即決割引は実在する。比べるのは値引き額ではなく、条件をそろえた税込の総額だけ
- 値引きの9割以上は高く出した定価からの値引き。割引率は安さの根拠にならない
- 急いでいるのは営業の都合。あなたの引越しの都合ではない
- 頼むなら値引きではなく、土日祝から平日へ、という動かせる条件のほう
- 他社の金額は隠さない。隠したままだと、下がるはずの金額が下がらずに終わる
- 断っても、後から戻ってお願いして問題ない
この6つが分かっていれば、その場で即決を迫られても、決めるか持ち帰るかを自分で選べます。
お手元の見積書について、判断に迷うところがあればご相談ください。
実際の見積書を拝見して、内訳の読み方をお伝えしています。
今後とも宜しくお願い致します。
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