見積チェックの清光です。
引越の営業を10年、見積は1万5000件以上つくってきました。
このサイトでは、お手元の見積書をどう読むかをお伝えしています。
一括見積サイトに登録した途端、電話が鳴り止まなくなっていませんか。
そして手元には、条件のそろっていない見積書が何枚か残っている。そんな状態かもしれません。
この記事では、一括見積サイトの仕組みと、そこから届いた見積書をどう読むかをお伝えします。
使うべきか、使わないほうがいいか、という結論は出しません。それを決めるのはあなただからです。
一括見積サイトの仕組みは、1件の情報が同時に複数社へ流れること
あの電話ラッシュは、引越会社が意地悪をしているわけではありません。
仕組みとして、1人のお客様の情報が3〜10社に同時に流れます。
そして各社は、その1案件あたり1000円程度を払っています。成約したときに15%程度、という形もあります。
お金を払って買った情報なので、会社としては何としても繋ぎたい。だから何度もかかってくるんです。
電話をかけてくる受付の方に悪意はありません。仕事としてかけているだけです。
ここを知っているだけで、受け取り方はずいぶん楽になると思います。
仕組みが分かると、営業の温度差も読める
営業の側から見ると、一括見積サイト経由の依頼と、会社のサイトからの直接依頼は別物です。
一括経由だと「どうせ他社も安く出すのだろう」と身構えます。安く叩かれるくらいならいらない、という温度です。
直接依頼だと「選んでもらえたのだから最後まで担当したい」となります。実際、単価も一括サイト経由より高くなります。
これは私の見てきた範囲での話ですが、この差ははっきりあります。
だから、得か損かはあなたが何を優先するかで決まる
ここは片方だけ書くと嘘になるので、両方お伝えします。
| 得られるもの | 引き換えに失うもの | |
|---|---|---|
| 一括見積サイトを使う | 安くなる | 複数社から電話が鳴る／営業の本気度が下がる |
| 使わない | 電話は鳴らない／丁寧に扱われる | 高くなる |
安さを取るか、当日までの安心を取るか。一律の正解はありません。
どちらを取るかは、あなたが決めることです。
なお当サイトは、1件のご相談を複数社に売る形ではありません。1社に取り次ぐ形です。
ですので「どうせ他社も安く出すのだろう」という状況にはなりません。そこだけ違いとしてお伝えしておきます。
集まった見積書は、条件をそろえてから比べる
一括見積で集めた見積書は、条件がばらつきやすいのが難点です。
同じ日に複数社を呼べば1日で終わりますが、どの会社がどの条件だったかが混ざります。
相見積は3社くらいが扱いやすいところです。多いほど時間がかかり、比較のほうが崩れます。
そのうえで、比べるのは条件をそろえた税込の総額だけです。
車両費や作業員費の内訳を細かく見ても、お客様の側に妥当性を判定する材料がありません。
値引き額の大きさも判断材料にはなりません。値引きの多くは、高く出した金額からの値引きだからです。
金額を動かしたいなら、値切るより条件を動かす
営業は、粘られても説明も譲歩もせずに次の案件へ行きます。だから交渉のテクニックはあまり効きません。
代わりに効くのは条件のほうです。
土日祝を平日に振れないか。開始時間の枠を会社側に預けられないか。
まずはこの2つを考えてみてください。
それと、他社の金額は隠さないほうが話が早く進みます。
隠されると、営業は自社が安くできるのかどうかを判断できないままになります。
鳴り続ける電話は、はっきり断って構いません。引越の見積を断るのが苦手な人へでも書きましたが、曖昧にされるほうが営業も困ります。
よくいただく質問
Q. メールのみ希望にすれば、電話は減りますか？
仕組み上、あまり効きません。1000円を払った各社が電話をかける動機は、それでは消えないからです。
Q. 一括見積で下がった金額は、本当に安いのでしょうか？
下がったこと自体は事実です。ただ、下がる前の金額に根拠があるとは限りません。
ですので、値引き額ではなく最終の税込総額で比べてください。
Q. 電話が来た会社を、全部は呼びたくありません。
呼ばなくて構いません。どんな営業が来るかは運の要素も大きく、社数を増やすほど良くなるものでもありません。
一度断ったあとで、やっぱりお願いしたいと戻っても気まずくなりません。
まとめ
- 一括見積サイトの仕組みは、1件の情報が3〜10社に同時に流れること。電話が鳴るのはそのため
- 安くなる代わりに営業の本気度は下がる。使わなければ丁寧に扱われるが高くなる
- 比べるのは条件をそろえた税込総額だけ。内訳と値引き額では妥当性を測れない
- 金額を動かすなら、値切るより土日祝→平日・開始時間の枠を動かす
- ＝手元の何枚かのうち、どれを残すかを自分で決められるようになります
お手元の見積書について、判断に迷うところがあればご相談ください。
実際の見積書を拝見して、内訳の読み方をお伝えしています。
今後とも宜しくお願い致します。
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