見積チェックの清光です。
引越の営業を10年、見積は1万5000件以上つくってきました。
このサイトでは、お手元の見積書をどう読むかをお伝えしています。
引越し当日、退去の立ち会いや鍵の受け取りで待たされたら、追加料金になるのか気になりませんか？
この記事では、待機時間が追加料金になる仕組みと、事前にできることをお伝えします。
待機時間が追加料金になる仕組み
引越しの追加料金は、当日の内容が見積の前提と違ったときだけ発生します。
待機時間もその一つで、退去立ち会いや鍵の受け取りで待ちが出た場合が当てはまります。
追加料金は現場の裁量で恣意的に取られるものではなく、条件が変わったときだけ発生します。
見積の前提にない時間が加わること自体が、条件の変化にあたるということです。
人件費は時間で動いているため、予定外の待ちはそのまま現場のコストになります。
後ろに次のお客様の予定が入っていれば、そこにも影響します。
何分までなら平気か、という基準ではありません。
見積の前提に入っていたかどうかが分かれ目です。
高速代や駐車場代とは、発生しやすさが違う点にも注意してください。
駐車場代は、建物側から「そこに停めないと作業できない」と指定される場合のみ例外で、ほとんど発生しません。
一方で待機時間は、実際に時間が延びれば普通に発生し得る条件です。
当日の追加料金の全体像はこちらの記事にまとめています。
待機時間を増やさないために、事前にすること
当日になって初めて困るより、見積の段階で伝えておくほうが早く済みます。
- 退去の立ち会いと鍵の受け取りの予定時刻を、業者に先に伝えておく
- 立ち会いが延びそうな事情があるなら、あらかじめ言葉にしておく
- 開始時間の枠を決めるときに、待ちが出そうな時間も含めて相談する
- 訪問見積を受けるなら、立ち会いの予定も含めて当日の流れを相談しておく
これは値切りの話ではなく、動かせる条件を先に動かしておくという話です。
条件欄に反映されていれば、当日の「予定外」にはなりません。
訪問見積は、こうした当日の条件を会社側と共有しやすいという点でも保険になります。
Q. 退去の立ち会いで待たされた分は、引越し業者に負担してもらえますか？
難しいです。業者は人を遊ばせない前提で車両と人を組んでいます。
予定外の待ち時間は、現場のコストとして乗ってしまいます。
Q. 待機時間は、高速代や駐車場代と同じくらい発生しにくいですか？
いいえ、違います。高速代や駐車場代はほとんど発生しません。
待機時間は、実際に時間が延びれば普通に発生し得る条件です。
Q. 退去の立ち会いに時間がかかるのは、こちらのせいとは限らないですよね？
その通りです。不動産会社側の都合で延びることもあります。
原因がどちらにあっても、伝えておく価値は同じです。
Q. 鍵の受け取りが何時になるか分からない場合はどうすればいいですか？
確定していなくても、その旨を先に伝えておくほうがいいです。
伝えておけば、当日の条件変化として扱われにくくなります。
まとめ
- 待機時間も、見積の前提になかった「条件の変化」の一つ
- 高速代・駐車場代とは違い、実際に時間が延びれば発生し得る
- 退去立ち会い・鍵の受け取りの予定は、見積の段階で先に伝えておく
- 訪問見積なら、当日の流れをまとめて相談しやすい
これで、当日の待機時間を前もって「動かせる条件」にできます。
お手元の見積書について、判断に迷うところがあればご相談ください。
実際の見積書を拝見して、内訳の読み方をお伝えしています。
今後とも宜しくお願い致します。
コメントを残す